Марк Гоулстон - психиатр, специализирующийся в области бизнеса. Создал курс для подготовки переговорщиков ФБР.
Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. Нередко от того, сумеем ли мы это получить, зависит нечто важное – карьера, например. Каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем, и далеко не всегда – успешно. Ключ к эффективным переговорам – умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас.
5-ти часовая лекция от личного наставника CEO Ford и Goldman Sachs о том, какие поведенческие модели приводят к тому, что человек начинает «буксовать» на вершине своего успеха